Per gli acquisti effettuati online, il consumatore pu\u00f2 esercitare, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso entro 14 giorni<\/strong> dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione.<\/p>\n\n\n\n Il diritto di recesso deve essere esercitato secondo le modalit\u00e0 indicate nelle presenti condizioni e nella documentazione relativa all’ordine.<\/p>\n\n\n\n Attenzione:<\/strong> il diritto di recesso non si applica indistintamente a tutti i prodotti. Sono previste dalla normativa specifiche eccezioni, tra cui alcune categorie di prodotti alimentari o beni che, per loro natura, non possono essere restituiti.<\/p>\n\n\n\n In particolare, il diritto di recesso pu\u00f2 non essere applicabile, nei casi previsti dalla legge, a:<\/p>\n\n\n\n Per i prodotti alimentari, l’applicabilit\u00e0 del diritto di recesso deve essere valutata in relazione alle caratteristiche del singolo prodotto e alle condizioni previste dalla normativa.<\/p>\n\n\n\n Le eventuali limitazioni al diritto di recesso applicabili a uno specifico prodotto saranno indicate, quando necessario, nella relativa scheda prodotto o nelle condizioni di vendita.<\/p>\n\n\n\n Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a Le Cuspidi entro il termine previsto dalla legge.<\/p>\n\n\n\n La comunicazione pu\u00f2 essere effettuata utilizzando i contatti indicati sul sito oppure, quando disponibile, attraverso l’apposita procedura prevista per gli ordini.<\/p>\n\n\n\n La comunicazione deve contenere almeno:<\/p>\n\n\n\n Il cliente pu\u00f2 utilizzare il modello di recesso previsto dalla normativa, senza che ci\u00f2 costituisca un obbligo.<\/p>\n\n\n\n Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti entro il termine previsto dalla legge, salvo diversa indicazione comunicata da Le Cuspidi.<\/p>\n\n\n\n I prodotti devono essere restituiti, per quanto possibile, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti.<\/p>\n\n\n\n Restano ferme le disposizioni di legge relative alla responsabilit\u00e0 del consumatore per l’eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.<\/p>\n\n\n\n Salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla legge, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n Prima di procedere alla restituzione, il cliente \u00e8 invitato a contattare Le Cuspidi per ricevere le indicazioni relative alla modalit\u00e0 di restituzione applicabile all’ordine.<\/p>\n\n\n\n In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Le Cuspidi provveder\u00e0 al rimborso degli importi dovuti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n Il rimborso comprende, nei casi previsti dalla legge, i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi della consegna standard iniziale.<\/p>\n\n\n\n Qualora il cliente abbia scelto una modalit\u00e0 di consegna pi\u00f9 costosa rispetto alla modalit\u00e0 standard meno costosa offerta, gli eventuali costi aggiuntivi non sono oggetto di rimborso nei casi previsti dalla legge.<\/p>\n\n\n\n Il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione, salvo diverso accordo con il cliente.<\/p>\n\n\n\n Le Cuspidi pu\u00f2 trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente, secondo quanto previsto dalla normativa.<\/p>\n\n\n\n Il diritto di recesso \u00e8 distinto dalla garanzia legale di conformit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Qualora un prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato, non conforme all’ordine o presenti un problema coperto dalla garanzia legale, il cliente deve contattare Le Cuspidi fornendo una descrizione del problema e, quando utile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.<\/p>\n\n\n\n La gestione della richiesta avverr\u00e0 secondo i diritti e i rimedi previsti dalla normativa applicabile.<\/p>\n\n\n\n Per i prodotti alimentari, freschi o deperibili possono essere previste limitazioni al diritto di recesso nei casi stabiliti dalla legge.<\/p>\n\n\n\n La presenza di una specifica caratteristica del prodotto non elimina, tuttavia, gli eventuali diritti del consumatore relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.<\/p>\n\n\n\n Nel caso in cui un ordine non venga consegnato o venga restituito al mittente, la situazione sar\u00e0 verificata in relazione alle circostanze della spedizione e alle condizioni applicabili all’ordine.<\/p>\n\n\n\n Il cliente pu\u00f2 contattare il servizio clienti indicando il numero dell’ordine per ricevere assistenza.<\/p>\n\n\n\n Per richieste relative a resi, rimborsi, recesso o prodotti non conformi:<\/p>\n\n\n\nProdotti per i quali il recesso pu\u00f2 essere escluso<\/h2>\n\n\n\n
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Come esercitare il diritto di recesso<\/h2>\n\n\n\n
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Restituzione dei prodotti<\/h2>\n\n\n\n
Costi di restituzione<\/h2>\n\n\n\n
Rimborso<\/h2>\n\n\n\n
Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi<\/h2>\n\n\n\n
Prodotti alimentari e deperibili<\/h2>\n\n\n\n
Rimborso di un ordine non consegnato<\/h2>\n\n\n\n
Contatti<\/h2>\n\n\n\n